Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kunvin

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "kunvin", "Chúng tôi", "Công ty" chỉ pháp nhân vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://kunvin.net. "Người dùng", "Bạn", "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của kunvin. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và bất kỳ tính năng nào được cung cấp trên nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kunvin và người dùng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cả hai đều được coi là một phần không tách rời của tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của kunvin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo phán quyết của tòa án hoặc quyết định hành chính có hiệu lực.
3. Không sử dụng dịch vụ kunvin thay mặt, theo yêu cầu hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào khác.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không có hành vi mạo danh hoặc cố tình sử dụng thông tin sai lệch.
5. Không cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoàn toàn hình thức cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kunvin. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn: nhận nhiều lần thưởng chào mừng, vượt hạn mức cược, hoặc trốn tránh lệnh tự loại trừ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kunvin khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, bất kể trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn.

• Thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh.
• Một số điện thoại Việt Nam chỉ được liên kết với một tài khoản kunvin duy nhất.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• kunvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào trên 10.000.000 VNĐ.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng kunvin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. Tỷ giá quy đổi đối với tiền điện tử (USDT) được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch và không thể điều chỉnh sau khi đã xác nhận.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc hoãn nếu tài khoản chưa hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan đến bất kỳ khoản tiền thưởng nào còn hoạt động. kunvin không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba áp dụng.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được quyết định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức – kết quả trực tiếp từ nhà tổ chức giải đấu hoặc hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập. Quyết định của kunvin về kết quả cược là quyết định cuối cùng trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

• Cược đã xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoàn toàn theo chính sách hoàn tiền của kunvin.
• Trong trường hợp lỗi giá kèo hoặc cược vô hiệu do lỗi hệ thống, kunvin có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền đặt ban đầu.
• Tiền thắng được ghi có vào tài khoản sau khi kết quả chính thức được xác nhận – thông thường trong vòng vài phút đến tối đa 12 giờ tùy loại sự kiện.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả khuyến mãi và ưu đãi của kunvin có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên. Yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x tùy gói. Không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• Hoàn tiền VIP: Tỷ lệ hoàn tiền từ 0,5% đến 2,0% tùy hạng VIP, tính trên tổng tiền cược thuần hàng tuần. Được ghi có mỗi thứ Hai trước 12:00.
• Thưởng nạp lại: Điều kiện vòng cược thông thường là 5x–15x số tiền thưởng. Thời hạn sử dụng tối đa 7 ngày kể từ khi thưởng được kích hoạt.
• Chương trình VIP: Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng tiền cược thực. Hạng VIP và quyền lợi có thể thay đổi tùy hoạt động của tài khoản trong kỳ đánh giá.

kunvin bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng, hủy bỏ kết quả cược và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, tạo nhiều tài khoản nhận thưởng, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hành động thực hiện trên tài khoản kunvin của mình. Cụ thể, bạn đồng ý rằng:

• Tất cả thông tin cung cấp cho kunvin là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn sử dụng dịch vụ của kunvin hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân và không thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn tự kiểm soát hành vi cá cược của mình, đặt giới hạn cá nhân phù hợp và chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ khi cảm thấy có dấu hiệu mất kiểm soát.
• Bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập, thông tin tài khoản hay bất kỳ dữ liệu bảo mật nào với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc cá cược có thể dẫn đến mất tiền và bạn chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Người dùng bị cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ kunvin:

• Cố tình khai báo sai tuổi, danh tính hoặc quốc tịch để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc thu lợi không công bằng.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi giá kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào. Trách nhiệm báo cáo lỗi ngay cho bộ phận hỗ trợ thuộc về người dùng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ, dealer casino hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán lại hoặc phân phối thông tin giá kèo, kết quả game khi chưa được công bố chính thức.

kunvin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có nghi vấn gian lận, tài khoản liên quan đến hoạt động phạm pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Mọi khiếu nại và tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kunvin cần được xử lý theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. Đính kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả rõ ràng vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Bộ phận xử lý tranh chấp của kunvin sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định nội bộ sẽ được gửi bằng văn bản qua email đăng ký.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền. Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kunvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kunvin.

kunvin không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, kunvin sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.

kunvin cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng một số người có thể dễ bị tổn thương hơn bởi hậu quả tiêu cực của cờ bạc và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ bảo vệ phù hợp.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 24 giờ.
• Giới hạn cược và thua: Đặt mức tối đa cho số tiền cược hoặc thua trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời dừng truy cập dịch vụ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian tạm dừng, không thể đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không nhận lại trong tối thiểu 5 năm. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kunvin.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Sự vô hiệu của một điều khoản không kéo theo sự vô hiệu của toàn bộ tài liệu.

Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa kunvin và người dùng về chủ đề được đề cập, và thay thế mọi thỏa thuận, đàm phán hoặc trao đổi trước đó liên quan.

Mọi câu hỏi về Điều Khoản này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] (địa chỉ không phải đường dẫn có thể nhấp). Đội ngũ hỗ trợ pháp lý sẵn sàng giải đáp trong giờ hành chính các ngày làm việc.